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安徽淮北今顶:服务和细节,是决胜市场的利器
发布时间:2020-09-29        浏览次数:145        返回列表
安徽一直是顶墙行业的重要市场,竞争向来比较激烈,在安徽的各个县市都能看到各大主流品牌的身影。消费者对于顶墙产品认知度也比较高,尤其是近几年开始流行的集成墙面产品,也受到消费者的欢迎。

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在这样的市场中做出成绩,其实不是一件容易的事情,安徽淮北今顶门店不玩虚的,用心将服务和细节做到极致,好比武侠剧里,高手都有深厚的内力。今天我们就来听听来自安徽淮北孙总的经验分享。

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顶墙产品作为近几年异军突起的全新品类,颇受市场追捧。传统的乳胶漆、墙纸墙布、硅藻泥等都存在一定弊病。环保不过关、施工周期久、耐久度不够等都是劝退消费者的原因之一。而顶墙产品本身质量过硬,安装快捷,而且装修设计更是量身定制,这些优势正好弥补传统墙面存在的痛点。

唯一需要考量的因素,就是当地市场的认知度,但是作为一个创业项目,其实也不必纠结这一点。因为市场认知度低,就表明市场潜力很大,市场认知度高,又会面临更强力的竞争。所以能不能做好市场,还得看自身的执行力与决心。

市场

安徽淮北今顶孙总说,陶瓷砖和集成吊顶是天然的好搭档,用户购买瓷砖的时候,很容易就能将吊顶也考虑进去,同样由吊顶到墙面也是一个道理。

所以老客户一定是重要的资产,维护好老客户也是门店的日常工作。加盟今顶不到一年的时间,安徽淮北的业务,基本上就是围绕陶瓷砖业务的老客户。这对于其他今顶家人来说同样有借鉴意义,利用好手上的吊顶老客户,开展墙面业务其实也并非难事。

但是前提是,你能够在服务和细节上,做到让客户有宾至如归的感觉。

服务

孙总要做墙面生意,就像武侠高手,很注重内力。每一位客户,设计师都必须到现场,为客户讲解设计和安装的各种细节。并且在安装交付期间拉客户进群,在群里实时上传照片,告诉客户安装的细节,客户完全不需要去现场,就能对自己装修了如指掌。如果有改动的话,客户也能及时提出来,做到尽善尽美。

这样的服务态度,在淮北地区可能是仅此一家。一年时间下来,不少老客户都成为今顶的忠实粉丝,有亲戚朋友装修的,都会主动介绍。

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▲安徽淮北今顶孙玉

优质的产品,加上贴心的服务,这就是商业竞争的终极秘密。相比很多人在营销上抓破脑袋,这样扎实有效的推进,更显得朴实无华。相信有了这样的基本盘,再去做活动,再去做营销,一定会事半功倍。感谢今顶安徽淮北给到大家的重要经验,他们一定能越做越好。

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